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擺脫經營者的痛!企業生存擴大關鍵,先做品牌,再做行銷

最近多服務了幾家企業的顧問,很多企業主的痛,就是因為自身沒有品牌,而失去掉一些品牌客戶。因此想藉機呼籲一下想要有品牌思維的企業主,品牌商想要合作的是品牌商,而不是很會行銷的企業。

什麼是品牌?若追溯到源頭會發現,品牌是西方洗腦世界的方法論,也就是說方法論來自西方,我們無法從華人文化的底蘊,與做生意的模式了解什麼是品牌。

 

以下是我從要國際品牌的客戶當中,整理出一些對品牌的誤解。
#1:品牌不用花很多錢
如果品牌是砸錢就能成功,那台灣的HTC、ASUS 和Acer早就追上Apple了。事實上品牌基本的成功元素是用對方法論,定位精準之後用對策略。

#2:品牌不是執行就能成功
Apple在成名之前基本上只是一個RD公司,他們引進了一個有文學素養天分的領導人,昇華了觸碰式運用科技的方式。如果過去這用法是來自華人的公司,改變人類用手機的方式並不會變成今天的佳話。

#3:有品牌的企業,產品不用最佳
許多企業主在諮詢時候都會生悶氣並抱怨,競爭對手的產品真的不好,但是他的客戶被搶走。有品牌的企業說實在,產品不一定第一名,但是它在消費者心目中有一定的分量。

#4:國際品牌最大的銷量一定在海外市場
常常聽到許多客戶說,85度C、鮮芋鮮……等台灣品牌已經快要陣亡了,在台灣市場快要陣亡,真的代表他們在其他國際上不紅嗎?

舉例中國的Oneplus一加手機為例,這個來自中國的國際品牌,一直是華人品牌在國際上的神話。OnePlus 8系列新品,線上開售一分鐘銷售額破億。雖然在中國不見得能見度很高,當前的社會的消極大環境下,這款躋身最貴的國產手機行列的旗艦,仍能取得出色的銷售業績,顯得更加奇怪。這個在中國並不大眾的品牌,70%的銷量來自海外,目前是印度排名第一的高端手機品牌,並在美國,歐洲深受極客精英追捧。必須要強調的是OnePlus是中國品牌,但絕對不是Local品牌,而是來自中國的國際品牌。

#5:品牌很虛
比較有歷練的菁英會發現,人類世界中有價值的產品或許都不是那麼的「實際」。譬如資本市場、Facebook、IG……。 最近聽到朋友說,網路上的東西都很虛,我的當下的辯證性回饋是:我們都說網路很虛假,但現實就很實在嗎?!能夠思考到更深更廣層面的人應該都不一定會贊同吧!

沒錯!品牌,一個看不見摸不著,由消費者感知而達成共識的東西。

品牌與電影音樂藝術類似,並不是講一個生硬的故事就可以,是聲光視覺融合起來的整體觀感,很難用邏輯或者理性解釋清楚。品牌是抽象,銷售是具象的,兩者不能劃上等號,不能被比較,並非營銷做的好就是好品牌。

One Plus一加手機,如何走到今天,它如何聚集品牌勢能,成為好品牌的?從聚焦小粉絲開始,一個新品牌,也就是無名的品牌,不可能一下成為大眾品牌。最穩妥的方式是,一開始只服務一小撮人,並要學會拒絕一些人。

一加手機定位成功並完全踐行了這一點,一開始就只做高端旗艦,只服務對硬體有極致要求的一群人。並且一開始就在中國以外的全球市場範圍獲取用戶,俘獲全球最嚴苛的極客,並獲得紐約時報等權威媒體與頂級測評人的讚賞,每一個手機的發表會都是跨不同國家。

同時,一加很早就建立了社區文化,與全球極客共同探討,並優化安卓手機,讓核心用戶充分參與產品研發,與用戶公開透明溝通,重視使用者經驗,目前社區已經有500萬注冊用戶。而以現在500萬用戶的口碑為基礎,未來可以達到5000萬、甚至是一億以上的用戶。

一加手機過去很少在中國市場做大眾行銷,原因在很早就定位要走國際品牌。這也是為什麼我都跟客戶說先做品牌,再去行銷。因為用戶定位不精準的品牌,品牌精神不花時間探討,即使花再多力氣與金錢去行銷,在消費者心目中都不會有一個制高點。

怎麼樣讓自己的企業有一個高度,我的建議是:企業必須將品牌與行銷分開理解,先做品牌,再去行銷,不會拿著錢去圈粉一堆不精準的用戶。

我是以熙國際Madeleine!歡迎和我預約時間,用更好的語言和觀點表達自己。

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以熙國際執行長Madeleine是華裔第三代,經劍橋、聯合國任職。回台歷任經濟部、教育部、國會、商業司、資策會、中小企總、國家實驗研究院、中衛中心、品創中心、商總……等前三百大企業的國際化顧問,同時主持近20個國內主要數位與平面媒體專欄。創立以熙國際,致力於協助渴望站上世界舞台的華人與世界接軌,帶領華人說世界的語言,圓自己的夢想。

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