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信念之人|馥華集團執行長陳詠霖

有影響力的信念是良善且通透的,

在馥華集團執行長陳詠霖身上,

我們看見日文裡的「絆」,

是如何在人、空間、城鄉街區以及大自然之間,

締結出難以割捨的深厚情誼。

馥華集團是世居板橋三代的百年家族,創辦人對故鄉有著極為深厚的情感,板橋第一家商務旅館「馥華飯店」便是許多人認識馥華的起點。集團成立四十餘年始終為業界領頭羊,其背後所乘載的情懷底蘊,或許才是集團屹立不搖、與時俱進的秘訣。

絆,DNA瞥見本心

 

初見馥華集團執行長陳詠霖(Andy Chen),必定被他溫雅而堅毅的特質給吸引。日文中的「絆」(きずな,Kizuna)形容人與人之間密不可分的厚重情誼,若提煉「絆」字中的真情實意,「互助」、「共情」、「人味」,從馥華集團的企業DNA中皆能瞥見本心。

「很多人會問成功秘訣、致勝要素,我認為馥華從董事長到核心同仁,最重要的兩句話便是『關心他人』、『為他人著想』。」鮮少公開露面的執行長陳詠霖是馥華集團二代,直言家族低調是刻意為之,團隊永遠大過於個人光環;要讓公司成為令人敬佩的企業,不是敬佩一個人,而是敬佩這麼多人。

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共感締結,一脈相承

 

「把自己放進別人的鞋子(Put yourself in others’ shoes),設身處地為他人著想,是我們從骨子裡長出來、很特別的DNA。」現今馥華集團的建設、酒店加總近七百人,許多待了二、三十年的同仁也將企業精神「一脈相承」,整間公司就像是大家庭般的「家族企業」。

若要立足深耕並永續經營,一間領頭企業沒有推己及人的真心誠意,難以引領眾人走得長久、看得高遠。馥華連續在土城推出五個建案,與當地居民締結出深厚關係與互助情感。「『關心他人』是我們會關心附近住戶的狀況,『替他人著想』是觀察附近鄰里有沒有這樣的需求?」破除先入為主的觀念,陳詠霖觀察到當地居民的需求缺口,五十八大坪數的馥華城奕總銷三十億,創下第一個當天完售的紀錄。

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接班之路,魔鬼細節

 

二十二歲是接班之路的轉捩點,陳詠霖讓自己像塊海綿,對生活想像要很感性、管理維護則要夠理性。他研究涉獵指標系統及字型選用,累積出設計及美感的精準度;為即將完工的馥華艾美花費三四百萬開模,訂製全台唯一的電梯按鈕;找來書法家王羲之的字體,做為馥華之丘的主形象識別系統;種種魔鬼細節乍看是小事,卻跟做料理一樣,配菜、香料缺一不可。

「從微觀看小事、宏觀看大事,本質是一脈相承不變的,我們都會替人著想。」敢做他人不敢做、做不到、沒做過的,是流淌陳家骨子裡、血液中的變革特質,新舊團隊互相學習,也消減許多二代接班常出現的老臣、溝通問題。若以建築說的「強用美」形容,父親陳金鐘的年代生存大不易,得把家「砌予伊勇固」;陳詠霖的加入為團隊丟下一顆顆「問題」炸彈,他不斷地挑戰既有框架,讓「強」這個基本功,變得更好「用」、更「美」觀,力求盡善盡美。

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尋找火焰,夥伴共好

 

2024年預計完工的馥華艾美,即將成為新北市第一、也是唯一的國際五星飯店品牌管理及服務的酒店式住宅。陳詠霖坦言,當初被萬豪挑戰、推翻原設計方案時,是非常辛苦且震撼的過程。萬豪提出許多令他恍然大悟的意見,例如營運面的效率,如何在宴會散場時讓電梯和樓梯大量疏散人潮?如何讓顧客在感性層面有更好的抵達體驗?「就像做料理,整體呈現的是感官體驗,醬汁、配菜、擺盤,會讓整體價值差很多。」

欲創造出強強聯手的佳績,馥華希望借重國際團隊的經驗與視野。像是美國漢德建築師事務所對酒店、辦公、住宅間「混合使用」的國際經驗,能避免他們曾遇到的挫敗或錯誤。陳詠霖笑說到頭來也是在尋找「同類人」,「挑選合作夥伴是一種直覺,我會在他們身上看見「火焰」(Flame)。」他形容與萬豪集團之間除了互相學習,遇到問題也能攤開來共同解決,極為珍貴。「反而是這些驚心動魄的過程,建立了我們的深厚友誼,大家都是患難與共的心情。」

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橋,串起信念之繩

 

英國作家、詩人奧斯卡·王爾德(Oscar Wilde)曾說:「做自己吧,因為其他人都已經有人做了!(Be yourself; everyone else is already taken.)」陳詠霖在2022年的自我探究,拋開外界設定的框架,他回歸內心更深一層的渴望。美味晚餐的秘訣不在於珍稀食材,而在與珍視之人共享「食」與「時」;無論任何決定,只需要扮演好自己的角色,專注於真正想要的。

從第一間商務旅館「馥華飯店」,再到土城的「馥華之丘」,以及插旗板橋的「馥華艾美」,深耕板橋的馥華集團要成為連接空間、人與人、時間的「橋樑」。陳詠霖點出:「獲利是第一重要,卻不是唯一重要。我們總是思考著馥華的企業責任、社會價值是什麼?」一個人的相信,可以變成很多人的信任,並且成為多數人的信念。從家庭、家族、企業、鄰里到夥伴,馥華集團持續以信念之繩,串起這條密不可分的情誼紐帶。

Editor&Text/Lena Lin
Photography/Adam Chang
Director/Shuian Hsu
Style/Fred Feng
Make up & Hair/Mika Tang
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