入行19年，磊山保經二代林世德從小耳濡目染、培養出洞悉壽險產業脈動的獨到眼光，上任後堅守母親樹立的企業核心，以創新思維積極推動品牌再造，成功帶領磊山突破疫情重圍、在逆勢中站穩腳跟，昂首展望下一個「十年計畫」。
身為「保險女王」李佳蓉之子，這曾是林世德渴望撕下的身分標籤，但母親從小嚴格的教養方式及金錢觀，讓林世德早早養成凡事靠自己打拼、懂得為自己規劃的衝勁與沉穩；在多方嘗試與探索後，終是找到熱情所在、投入最熟悉的保險產業。未承接母親超級業務員的資源，林世德不服輸地沿街拜訪、開發陌生客戶，一步一腳印地打出屬於自己的戰果，在第一線衝鋒陷陣練就扎實的業務實力，才讓母親從反對轉為支持，27歲便跟隨李佳蓉自立門戶、見證磊山保經的誕生。
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創新思維，掌握時代趨勢
「我認為真正塑造我的是2010年。」在磊山創立之初，林世德的長子身分讓他必須快速摸透不同職務角色的功能與定位，親身參與從辦公室籌備到公司制度建立的每個決策，不僅要做一位業績名列前茅的業務，也要學習轉換為經營者的視角，逐步形塑日後熟稔業務運作及內勤需求的整合性思維。在林世德上任業務總經理的同一年，全球進入了疫情時代，他將危機視作轉機，積極針對內部制度優化、齊備人才、提升南北部同仁資源交流的速度；對外更搶佔先機、擘劃引領市場趨勢的業務策略，成功帶領磊山保經在疫情下突圍，交出漂亮的成績單。
隨著磊山的規模穩定茁壯，林世德坦言，自己的管理心法其實是「不管理」，「我覺得『管理』是一種上對下的概念，我喜歡跟團隊是『協作』的關係。我不會去管員工一天做了哪些事，而是跟他們針對每個目標充分溝通、知道大家是朝著同一個方向前進就好。每個人各司其職，讓公司裡的高手們發揮所長，而我的角色就是『確定方向』、『維持平衡』，讓好的高峰延續、讓不好的能夠追上來，打造與時俱進、大家一起進步的共好環境。」磊山對於業務夥伴精心栽培、投注多元資源，希望讓所有夥伴都有能力創造自己的圓滿人生，並為客戶提供身心安頓的力量與服務。
不負使命，開創多元可能
然而，「維持平衡」一職絕非易事，如何堅守母親樹立的核心價值，同時開發新的企業面向，林世德表示，「媽媽帶給我最大的影響，就是堅持做對的事情。我在下任何決定之前，會想著磊山的三個企業使命：對客戶、對夥伴、對社會，只要與這三者權益相違背的事情，我就堅決不會做。即便遇到艱困的挑戰與衝突，也不能輕易在企業文化上讓步。」秉持「讓夥伴安身立命，讓企業永續經營」的原則，除此之外的事情，林世德都願意投入嘗試，為團隊及產品開創更多可能性。
如此高壓競爭的產業環境，讓林世德的生活步調自律且緊湊，「下廚」便成了愛吃又懂吃的他最好的舒壓方式，「做菜對我來說是一種休息，覺得心煩的時候就進廚房，做完菜事情就想通了！」聊到各地美食，林世德從精緻料理至巷弄小吃如數家珍，更從做菜悟出自己的經營之道，「做一道料理既需要發揮創意、也需要事前組織構想，我喜歡享受從備料、調味…每一道程序不斷實驗、調整，找出最佳搭配，製作出一道好菜的過程。面對工作也是如此，發想新的方向時要很有創意，但決定執行的時候就要非常精確，為客戶配置出最符合需求的保障。」
展望未來，啟動十年計畫
「我們的成長，才正要開始。」歷經這些年的深耕與醞釀，林世德為推動品牌再造所埋下的每一顆種子，都漸漸冒芽茁壯、收穫可期，現在的磊山保經已展現與李佳蓉領導時期全然不同的嶄新樣貌。展望下個十年，林世德立下新願景、啟動磊山「新十年計畫」，包括支持30個地方創生計畫、培育3,000名擁有國際證照的顧問、設立100個營業據點、每月完成100億元保額，一步一步將磊山打造成金融保險業的標竿企業，與夥伴共創生生不息的未來榮景。
TEXT／Chrissy Chen
