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做人做事不在做「多」而是在做「對」!MBA超人氣企業導師揭密五大領導力

一個對團隊真正有價值的領導者,不是那些每天找下屬麻煩、發號施令的人,這種人最多可以被稱為「管理者」;而卓越的領導者最需要做的是幫團隊找到正確的目標和最有價值、最需要完成的工作,然後帶領大家把它做對做好,做出成績,讓大家都能從中受益。

光明白道理還不行,還要知道怎麼做。所以接下來就跟著中國亞馬遜前副總裁、MBA超人氣企業導師張思宏(Peter哥),一起看看卓越的領導者都是什麼樣子的,即最受歡迎的領導力模型。根據Peter哥的職場觀察,最受同事歡迎的領導者通常都具有以下五種行為模型:以身作則、共啟願景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心。

以身作則:讓下屬心甘情願跟隨你

真正能對人產生本質性影響的,就是一些貌似平凡卻能滴水穿石的「小」事。套用到職場,作為一個卓越的領導者,真正能讓下屬佩服你、尊敬你、願意死心塌地地追隨你的,其實並不在於你講了什麼大道理,而是在於你做了些什麼。因此,少說「給我上!」多說「跟我上!」少說「大家要以公司為家,要對團隊和主管貢獻忠誠!」多說「有什麼困難大家一定要提出來!出事了別怕,我在後面護著你!」只有處處以身作則,下屬才會發自內心地相信:跟著你做事,值得!

共啟願景:利用「故事」,凝聚不同個體

「共啟願景」有兩層含義:第一是願景,也就是說,你要給團隊設定一個遠大的目標、遠景和理想;第二是共啟,也就是說,光你自己知道還不行,要讓所有的人都知道、都相信,都願意跟著你一起為了這個目標去奮鬥!如果你夠細心的話就會發現,那些卓越的領導者都是講故事的高手:他們懂得利用「虛構的故事」,把大家凝聚在一起,讓個性迥異的一盤散沙變成無堅不摧的利器─ 這絕對是一門高深的學問!為什麼我要把這些理想、目標和遠景叫作「虛構的故事」呢?為什麼我們要為自己的團隊發明和創造出這麼一件事呢?其實這個原因,還要追溯到人類的起源。

《人類簡史》這本書中就專門提到「虛構故事」對人類社會的重要性:當我們還是原始人時,社會的組織規模都很小:因為沒有文字和語言,人大多無法聊天和溝通,也傳遞不了訊息,所以那時候群體的規模很難超過五百人。慢慢地,人類發明了語言,也有了簡單的文字,人與人之間的溝通也從「今天去河邊撈魚,明天去山上摘果子」發展到開始談論除了吃飯、睡覺、生孩子之外的事情,這時候領導者就披著「虛構的故事」這件外衣出現了,比如,有個人就站出來召集了一群兄弟,告訴他們:「各位,你們知道嗎?我們的身上都有一個共同的特質,叫作×× 民族,河對岸的人和我們不是一家的,所以我們現在要去打敗他們,然後建立起一個偉大的×× 國。弟兄們,跟我一起為了偉大的理想衝啊!」

其實嚴格來講,人類社會中所有形而上學的東西都是「虛構」的。社會如此,企業組織也一樣。比如公司文化、組織行為法則、團隊精神等,都是「虛構」的。作為一個卓越的領導者,你不能只是一個監工或者執行者,你應該讓自己成為下屬可以信賴和託付的偶像,你要想方設法為他們尋找和創造出一個值得獻身的理由;這可以是一個顛覆世界的科技產品(比如賈伯斯的蘋果手機),也可以是一個偉大的商業夢想(比如馬雲的「讓世界沒有難做的生意」),或者是一個啟迪靈魂的信念(比如Google 的「絕不作惡」的企業信條)。

挑戰現狀:為團隊指引方向,保持戰鬥力

領導力五維模型的第三條叫作「挑戰現狀」。還記得前面提到過的「管理者」和「領導者」最大的差別是什麼嗎?那就是「把事情做對」和「做對的事情」的差別。如果你只是低著頭一心只想把手頭的工作做對做好,那麼你永遠都成不了下屬願意追隨的卓越領導者,因為你無法為團隊發現和指引正確的方向。因此時間久了,同事們會產生一種「跟著你混沒有前途」的挫敗感。此外,從心理學的角度來看,一個人如果長期從事同一份工作,那麼他的效率和意願一定會下降,因此,給下屬更多嘗試新鮮事物的機會,多鼓勵和寬容他們挑戰現狀,整個團隊才能始終保持超高的戰鬥力!

使眾人行:培養有潛力的人才,並適時賦能

「使眾人行」是說領導者要懂得發現和培養有潛質的人才,同時在工作中要做到充分的授權,因為你的作用不是獨立完成目標,也不是為了證明你是整個團隊中最優秀的人。一個卓越的領導者應該有足夠的胸懷去寬容不同性格、不同工作風格的下屬,努力為下屬的成功創造機會、保駕護航,這樣做才能招攬和留住真正有能力的人,讓他們死心塌地為你服務,從而最終達成團隊目標。其實真正睿智的領導者都很聰明,他們知道如果團隊中的每個人都能發揮超水準,那麼最終受益的是老闆自己。

激勵人心:激發意願,才能使團隊成功

「激勵人心」是領導力五維模型中的最後一條,這是非常關鍵但也是極少有人能始終做到的一條。一個人之所以能出成績,核心的因素有三點:知識、能力和意願。如果你只告訴下屬什麼是目標(也就是知識),然後進行了授權和賦能(使之具備了能力),卻沒有激勵他們為之奮鬥(也就是意願),那麼最終團隊是不可能成功的。我曾經聽過這樣一個小故事:戰爭時,某國的一艘潛艇在海上遭到多艘軍艦的追殺,潛艇多處受損,陷入了生死危機,這時艇長必須做出一個艱難的決定:是冒著被海水的壓力擠垮船身的危險繼續下潛以躲過敵軍的追殺,還是坐以待斃、陷入臨死前的慌亂之中無法自拔?在這個危急的關頭,艇長挺身而出,以無比鎮定的神情下達了命令:繼續下潛!

這時輪機長驚恐地問道:「艇長,我們現在已經臨近下潛的極限深度了,如果再往下,船會不會出事?」艇長斬釘截鐵地說:「不會!因為我聽說過之前的成功先例,所以這艘潛艇完全沒有問題!全體注意,聽我的命令,立刻下潛!」

就這樣,他們冒著極大的生命危險,最終僥倖躲過了追殺。回國後,他們被當成英雄,受到了熱烈歡迎,無數媒體也爭相採訪艇員,大夥兒都眾口一詞地讚美那個艇長當時的表現:果敢堅定,臨危不亂。其中有個記者注意到了一個細節,那就是艇長曾經無比堅定地告訴大家:這艘船絕對耐得住更深的水壓:因為有成功的先例。於是記者就去找艇長核對事實,一問才知道,根本沒有這種所謂的先例。

在當時危急的情況下,作為能夠決定五十多人生死的艇長,他絕不能有任何的猶豫。而更加重要的是,他必須表現出絕對的自信和堅定,並且要始終用這種鎮定的情緒去激勵和影響大家,因為這時候能決定生死的不是技術也不是能力,而是領導者能不能為大家帶來希望,能不能激發出每個人求生的本能,合力與命運搏一把。

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【內容簡介】
★ MBA超人氣企業導師,課程學員滿意度屢創新高!
★ 中國亞馬遜前副總裁擁有超過280萬粉絲,無私分享自己超過24年的職場經歷

在職場,做人做事都是種專業技能,但重點不在做「多」,而是在做「對」!一般職場人為求表現,做了很多事,卻碌碌無為,職場強人懂得只聚焦四種工作關係,反而更有效率!職場上會遇到的人很多,但不外乎四種人:老闆、同事、下屬、客戶,分別具有不同的互助目標,只要運用正確的思維方式、工具、方法和流程,便能為職場人際建立一套極簡工作法,就能讓你更有效率──
.與老闆共用利益:不卑不亢,靠「三贏」迅速提供解決方法,獲得最大利益公約數
.與同事高效連結:塑造「職場人設」,不必無效社交,還能得到認可與尊重
.對下屬知人賦能:得到毀譽參半的評價,才是可靠又讓人願意跟隨的主管
.對客戶忠言順耳:利用「加減乘除法」與客戶破冰、溝通無礙,還能讓客戶自己送上門

無論到大企業、小公司工作或跨部門、異業合作,只要聚焦四種職場關係,都能讓你無往不利做關鍵重要的事,不拖泥帶水,過快意人生!

【作者簡介】
張思宏(Peter哥)
亞馬遜(中國)前副總裁,曾統管中國區30億美元業務,管理4萬名員工,培養了一百多名企業高階主管。他也是知名專欄作家,在全球職場社交網站領英(LinkedIn)開設專欄,擁有280萬粉絲,與李開復、傅盛同被評為領英中國2018強人,撰寫的文章影響百萬年輕人。他更是人氣破表的MBA導師,在廈門大學、四川大學MBA中心擔任企業導師,課程履次創學員滿意度新高。

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希望無論幾歲都能用滿滿的少女心粉紅濾鏡,以及永遠不消滅的好奇心探索這個世界!

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