今年只有44歲的吳皇昇，他從白手起家創業，到成為世界上物流業最大規模的UPS集團旗下全資子公司——麥肯國際物流公司的總經理，他看似是高學歷的人生勝利組，其實他從小成績都是班上的吊車尾，一度還掉到所謂的放牛班，尤其他對於英文，曾經連最簡單的Apple都不會拼，當時又有誰會想到，他能成為美商公司的台灣區總經理。

（吳皇昇勤奮的英文筆記，圖/吳皇昇）

自認天資不夠聰穎 靠勤能補拙拼出事業版圖

正因為天生就不是讀書的料，因此讓他懂得「認份」。他認為自己必須要比別人付出更多努力，後來也正因這種傻里傻氣又老實的堅持，讓他在事業道路上逐漸走得比別人遠。

像是國際間重要的溝通語言——英文，他原本連拼出單字Apple都有困難，他就利用工作上收到的英文信，採土法鍊鋼的方式，紮實背誦信封上每一句話，在他的筆記本上滿滿都是工作相關的英文例句與單字，他語帶謙虛地說：「我不是一個聰明的人，工作前十年，我每天都工作到晚上十點才下班，禮拜六日也會進公司。」

吳皇昇在初出社會時，曾在別的公司擔任一般業務，他運用自己誠懇又實在的性格，任何一門生意託付給他，他採「全程監測」，想讓服務全面走向「精緻化」，就是從接觸客戶開始，到貨物平安送達為止，當中的每一個細節流程，從頭到尾，一定會不斷回報進度與進行把關，讓客戶安心，也從中建立了良好關係，累積不少人脈。

運送SARS與新冠肺炎病毒株 發揮物流使命必達的態度

「使命必達」是物流業最常使用的口號，但也是吳黃昇對工作的態度，他印象很深刻，有一次一部好萊塢大片隔天即將在台灣上映，結果影片母帶抵達台灣時，才發現原廠寄錯帶子了！為了不辜負廣大影迷的期待，絕對不能在原定上映日期開天窗，因此他緊急花了七、八十萬從美國派專機請專人將正確的母帶運送回台。

還有一個更令人感到瘋狂的案例，國際知名女星Lady Gaga在全球各國的演出，巡迴到了日本時，她不慎將禮服忘在新加坡的飯店，為了趕上時效，便以一天來回的時間，並斥資百萬元，請專人趕搭飛機，將禮服親自且準時送到Lady Gaga手上，這些特殊的案例，十足彰顯了吳皇昇全力以赴的服務態度。

還得運送「病毒株」，像是當年令人聞風喪膽的SARS，台灣的中央流行疫情指揮中心與他們合作，將病毒送到中國去做實驗，以及現今全球正大流行的新冠肺炎病毒檢體，都是由他們經手，為了降低病毒外洩風險，進行一段精細的配套規劃，政府與民間的合作，共同增進民眾的福祉，一同對抗病毒。

物流業就像是牽起一條人與人、國家與國家之間的一條線，或許在日常生活中，我們只是看似微不足道地收到包裹，但背後其實有著許多人抱著使命必達的熱情與付出，才能讓每件包裹準時且完好無損的送到每個人手上。