亞馬遜的奇蹟｜CEO傑佛瑞·貝佐斯的堅持之道
你也許沒聽過傑佛瑞·貝佐斯，但你一定知道美國網路巨頭亞馬遜(Amazon)，他就是亞馬遜公司的創始人，也是2018年榮登全球富豪榜的榜首，超越蟬聯冠軍寶座的比爾蓋茲，還是員工心目中的幽默老闆。
億萬富豪的坎坷童年
1964年，貝佐斯出生於美國新墨西哥州，當時他的母親賈桂琳和父親泰德都還是個高中生，年僅16、18歲。兩人奉子成婚後，泰德沒有負起養家的責任，對孩子不聞不問之外，還養成酗酒的習慣，於是在貝佐斯1歲時，賈桂琳提出離婚。1968年，貝佐斯隨著母親改嫁並改姓繼父的姓氏，雖然彼此沒有血緣關係，但繼父卻意外地疼愛貝佐斯，將他視如己出。
貝佐斯非常活潑好動，還是個成績優異的學生，對於科學極感興趣。剛開始想成為一名物理學家，因此選擇愛因斯坦任教過的普林斯頓大學，不過，貝佐斯後來著迷於計算機產業，畢業時獲得「電機工程以及電腦科學」學士學位。
以「人」為本的企業，亞馬遜的起死回生
貝佐斯決定投身創業之時，是亞馬遜虧損20年的開端。起初，在貝佐斯的領導下商業網四處崛起，不料，因著他對客戶的消費體驗過於周密，就算公司零利潤都無所謂，不只是商品價格要以消費者為主，就連運送服務也要做到極致，再加上網路的泡沫化，讓他的胸懷大志一夜崩盤，淪為華爾街的笑柄，但貝佐斯不敢輕言放棄，因為他身上背負的是家族的期望，他花的創業基金是父母親的畢生積蓄，面對各界輿論聲浪，也要依然保持自己的能量和信心。
貝佐斯將眼光放入長期計畫，所有的客群服務都與其有關，秉持以消費者為本的他拋開數字上的束縛，即便看似毫無成效，也依然相信時間會證明一切。這樣的貝佐斯在許多人眼裡是固執、自以為是，但歷經長年的努力和堅持後，他成功了！如今，亞馬遜已不再是個賣書的網站，而是一個什麼都能賣的商業王國，更奪下Brand Finance全球最有價值50大零售商的冠軍。
若是真正重要的事，那就去做！
許多人擁有創業的夢想，但能夠堅持下去的寥寥無幾，當網際網路泡沫化時，亞馬遜沒有倒下，反而屹立不搖，這背後花費的是一個人、一個團隊的心力。經歷20年來的虧損，面對事業的大起大落，貝佐斯始終如一，依然保持那爽朗豪邁的招牌笑聲，因著他的堅持與遠見，使亞馬遜成為網路巨頭，奠定了無可取代的地位。
圖片來源：Jeff Bezos twitter、Amazone.com
