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亞馬遜的奇蹟|CEO傑佛瑞·貝佐斯的堅持之道

你也許沒聽過傑佛瑞·貝佐斯,但你一定知道美國網路巨頭亞馬遜(Amazon),他就是亞馬遜公司的創始人,也是2018年榮登全球富豪榜的榜首,超越蟬聯冠軍寶座的比爾蓋茲,還是員工心目中的幽默老闆。

億萬富豪的坎坷童年

1964年,貝佐斯出生於美國新墨西哥州,當時他的母親賈桂琳和父親泰德都還是個高中生,年僅16、18歲。兩人奉子成婚後,泰德沒有負起養家的責任,對孩子不聞不問之外,還養成酗酒的習慣,於是在貝佐斯1歲時,賈桂琳提出離婚。1968年,貝佐斯隨著母親改嫁並改姓繼父的姓氏,雖然彼此沒有血緣關係,但繼父卻意外地疼愛貝佐斯,將他視如己出。

貝佐斯非常活潑好動,還是個成績優異的學生,對於科學極感興趣。剛開始想成為一名物理學家,因此選擇愛因斯坦任教過的普林斯頓大學,不過,貝佐斯後來著迷於計算機產業,畢業時獲得「電機工程以及電腦科學」學士學位。

為本的企業,亞馬遜的起死回生

貝佐斯決定投身創業之時,是亞馬遜虧損20年的開端。起初,在貝佐斯的領導下商業網四處崛起,不料,因著他對客戶的消費體驗過於周密,就算公司零利潤都無所謂,不只是商品價格要以消費者為主,就連運送服務也要做到極致,再加上網路的泡沫化,讓他的胸懷大志一夜崩盤,淪為華爾街的笑柄,但貝佐斯不敢輕言放棄,因為他身上背負的是家族的期望,他花的創業基金是父母親的畢生積蓄,面對各界輿論聲浪,也要依然保持自己的能量和信心。

貝佐斯將眼光放入長期計畫,所有的客群服務都與其有關,秉持以消費者為本的他拋開數字上的束縛,即便看似毫無成效,也依然相信時間會證明一切。這樣的貝佐斯在許多人眼裡是固執、自以為是,但歷經長年的努力和堅持後,他成功了!如今,亞馬遜已不再是個賣書的網站,而是一個什麼都能賣的商業王國,更奪下Brand Finance全球最有價值50大零售商的冠軍。

若是真正重要的事,那就去做!

 

許多人擁有創業的夢想,但能夠堅持下去的寥寥無幾,當網際網路泡沫化時,亞馬遜沒有倒下,反而屹立不搖,這背後花費的是一個人、一個團隊的心力。經歷20年來的虧損,面對事業的大起大落,貝佐斯始終如一,依然保持那爽朗豪邁的招牌笑聲,因著他的堅持與遠見,使亞馬遜成為網路巨頭,奠定了無可取代的地位。

 

圖片來源:Jeff Bezos twitter、Amazone.com

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