從永心鳳茶到心潮飯店、浪際,薛舜迪從2015年以扭轉人們對於台茶、台菜文化印象,依序打造的幾所茶飲店、餐飲店、酒吧,混搭式風格將台茶結合台菜,或是台菜結合美酒,甚至是將今年興盛的「早咖晚酒」延伸為「早咖晚食夜酒」,創新早已變成他的代名詞。永心鳳茶的台茶文化、心潮飯店的台菜新吃,以及結合時下音樂潮流加上酒吧與熱炒形成「早咖晚食夜酒」的浪際,從小與台式海鮮餐廳為伍的薛舜迪,將過往人們覺得很「接地氣」的餐食特色變得既潮又雅。
從發現到理解
薛舜迪說,他最期待的,是將台灣的飲食文化結合年輕人喜歡的事物,變成全新感受。以高雄浪際為例,依據觀察,薛舜迪發現20歲世代喜歡潮流、K-pop,又有另一派的年輕人,因復古原因深愛著黑膠音樂,於是把傳統餐飲結合空間設計,再加上音樂體驗、搭配熱炒,成為新的事物。
有趣的是,薛舜迪的穿著打扮,更會隨著創業的新店步調而調整。例如五年前開設心潮飯店,餐廳的定位為「紐約唐人街的中華料理店」,因此整體設計偏復古華麗,而當時他的穿著打扮也較為復古。如今浪際一開,他的裝扮又變了,也因為浪際開始實際了解年輕人愛聽的歌曲,藉以明白他們的文化脈絡。

創意是有趣加執行
發現到台灣年輕人熱愛K-pop,卻又不是將浪際做成單純的韓式酒吧,而是結合台式熱炒的思維,起因源自於薛舜迪認為台灣是文化融合的地方,接受度高。「我想把外來流行融合進台灣文化,變成新的東西,而不是原封不動地搬過來。」他以咖啡為例,「像咖啡文化,已經成為台灣生活的一部分。那咖啡店能不能結合在地元素,變成新的事物?例如咖啡配滷肉飯,或賣咖啡加肉包,透過設計整合,讓它變得有趣。」有趣,正是薛舜迪在開餐廳思維上的創意。
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顧客願意回流的秘密
但單只有創意遠遠不夠,畢竟當人人都喊創新,創新很容易淪為口號,「所以我們強調要『創新』加『創造』。創新是想法,創造是把它做出來。同時創新也需要勇氣、需要環境授權與支持,才能被執行。」薛舜迪口中的創新不單單在餐廳形式、菜色上展現。他認為,服務上更該創新,也常用「電梯理論」形容文化的力量——同樣的空間,會因氛圍不同而產生截然不同的互動。也將「關心、鼓勵、讚美、包容」八字箴言作為企業文化,例如即時送上一杯茶、一句擁有情緒價值的貼心話語,都會讓用餐體驗有著不一樣的感受,這也是薛舜迪提升顧客忠誠度的秘訣。
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「餐廳開幕就像一場展覽,初期靠新鮮感吸引,之後仍必須回到『食物』與『服務』這兩大重點。我們會授權夥伴去認識他們喜歡的客人,在服務過程中多一點關懷與交流,讓他們感受到被關注。這種情感價值很重要,會讓客人願意再回來光顧。」薛舜迪道。
重拾台菜分享的文化本質

團隊最新打造的新作餐廳「心潮仙宮」,是心潮飯店的升級版,也是薛舜迪想要將台菜文化重新回歸「宴客」與「分享」的本質。「台北缺乏現代感的台菜宴客餐廳,我們想打造2025年的新型態圓桌宴,保留南部辦桌的澎湃與溫度,加入細節與設計,讓年輕人也想邀朋友來圓桌聚餐。

從餐酒館提升到當代台菜宴席餐廳的心潮仙宮,以包廂形式鎖定高端商務與聚餐需求的餐飲服務。」另一方面,也持續將幸福感體現於餐飲中,薛舜迪表示:「幸福是一種由外到內的感受,要有完整的體驗,從進門、坐下、用餐到離開,都被氛圍與服務包覆。分享也是幸福的重要來源,所以人的連結很重要。被關心、被讚美,會讓幸福感昇華,也更容易被記住。」





