面對肆虐全球的疫症，我們理所當然地把解救的責任加諸於各國政府和世界領導的肩膊上，但我們從新聞中看到的環球疫情如何影響著地球村內每一個角落，只有平凡人才能親身目睹。政府和國際組織可以實行大規模的對策，但全球其餘99%的平民當中的無名英雄才知道該怎樣迅速自救。在印度，我們看到「一人之力，其實無窮」的故事。主角名叫Mahita Nagaraj。

居於班加羅爾的Mahita Nagaraj並沒有想過要以「創辦人」自居，因為起初她只是幫助在海外的朋友查看在印父母的情況。當她在Facebook新群組名稱欄目輸入「Caremongers India」（印度關懷互動者）兩字時，初衷只有一個：召集跟她一樣的平凡有心人，在新冠肺炎期間為長者配送藥物和其他必需品。她沒有想過的是，開設關懷熱線才不到24小時就收到四百通來電，群組會員人數在48小時內急增至二千人，迄今更增加至五萬二千人。

「Caremonger」一詞是改寫自「Scaremonger」（散播恐怖謠言者）。疫症導致全球人心惶惶，感染和死亡個案、封鎖城市的新聞引致不少物資搶購潮，有些人更害怕得不敢外出，躲在家中任由恐懼感繼續發酵。Mahita Nagaraj在群組的宗旨一欄這樣寫著「讓我們停止散播恐懼，改為傳播愛。」

「我們只是想做相反的事，在這段動盪的時期散播正能量、樂觀態度和安心。關懷互動的理念很簡單——你可以在自己的能力範圍內幫助別人。如果不能親身辦事，你只需要分享資訊和聯繫別人。」

在疫症高峰期，她每天會收到上千通來電和兩千多封簡訊。求助的請求排山倒海，但自告奮勇者同樣為數不少，至今人數已超過四萬人，凝聚不同的專業、知識和地域，當中有學生、企業高層、專業人士，甚至是寶萊塢明星。數月以來，印度關懷互動者收到的求助請求大多是送遞物資和藥品、接送有長期疾患者，但他們也收到一些瑣碎的請求。

有人在群組分享父親的腦退化症急速惡化，不知如何是好，其他成員紛紛分享經驗、推薦醫生及療程。有人表示南加爾各答有老人家確診但未能馬上住院，急需醫護人員幫助照顧，馬上就收到十多個人舉手請纓。另外還有招募家廚照顧康復中的患者、為家人送上純素膳食等。「我們龐大的臉書社群經常提出不同的概念、聯繫方法和解決方案。」Mahita在一場訪問中表示，有一位82歲的老人家不會啟動筆電，於是一位從事軟體工程的志工用電話逐步指揮。另外也有在隔離下感到孤獨者尋找精神上的慰藉。

是甚麼促使印度關懷互動者為陌生人冒險和出手相助？曾經為有需要者安排與心理治療師約談的志工之一，Aarti Klinge在一個訪問中表示，因為他自己早晚也可能需要幫助，所以樂意盡一己之力。「他們的積極不僅讓我們重拾對人性的信心，而且鼓勵我們哪怕以最微不足道的方式發揮貢獻、回饋社會。」

時至今日，印度關懷者的服務範圍已超出了日常需要與精神慰藉，還有人命——在六月時，Mahita在群組分享了一個血漿捐輸網站，呼籲有意捐血者和病患登記，讓系統配對。

「血液就如知識、金錢和現世的關懷，是應該和只可以透過循環而按倍數增加。就如我們每一位在這段艱難的時期所發現的，在這個群組沒有不可能的事。」