采盟精品事業部總經理 陳歆

令人耳目一新的變身

來自美國的Coach是老牌子順利翻新成功的精品傳奇，品牌股價從2000年上市起的二美元一路翻漲數倍，在美國五十大績優企業中名列前茅，即使在金融海嘯風暴中仍逆勢成長。「我覺得只要進到這個產業就不可能再出去了，因為這裡的生活實在太精采。」身為采盟精品事業部總經理，陳歆自從廿年前進入時尚產業，便習慣於被美麗事物包圍的生活步調，她永遠維持高度熱情，「雖然采盟代理的品牌常常在市場成熟後就會自立門戶單飛，像是Celine和Gucci等等，但我們對於旗下每一個品牌仍然很盡心盡力，包括Coach。」

廿一世紀就像是Coach品牌風格的分界線，在2000年以前，被稱作「媽媽的皮包」的Coach，其全球整體營收成長率仍是負數，但從2001年開始，主打「accessible luxury」的Coach開始成為精品市場中最閃亮的明星，陳歆直言，「以前的Coach確實很沉悶，坦白說，即使是當時住在美國的長輩送我Coach包包，我也不會使用，雖然它真的很堅固耐用。」

不過這一切都在新任設計師的創新眼界後發生了轉變，「1996年，Coach聘請Reed Krakoff擔任產品設計與視覺部分的執行創意總監，繼而在2001年，Coach有了令人耳目一新的轉變，在產品之外，包括Coach在紐約的辦公室也不再是類似圖書館的刻板氛圍，而是充滿明亮感的時尚氣息。」接著Coach開始推陳出新地將包包的材質、顏色、設計全面翻新，「自此Coach整個客層開始大幅降低，越來越多年輕時髦的消費者走進Coach。」

散發紐約精神

不論在美國或是台灣，Coach成了平易近人又時尚的精品選擇，「台灣的消費者對於Coach的轉變，有著很高的接受度，而台灣整體的市場表現也讓美國總公司感到驕傲，日前我們買下東區捷運手扶梯的廣告，希望讓Coach的能見度更高，這也是我們第一次在捷運做這麼大型的活動。」除了持續讓品牌露出，陳歆也不忘強調，繼「唾手可得的奢華」品牌定位之後，現在Coach是「代表紐約精神的品牌」。

談起代理紐約與歐洲品牌的不同，陳歆進一步表示，「歐洲步調很慢，對品牌有高度堅持，但紐約是一個腳程很快的城市，企圖心濃烈，對市場的了解也很深刻，屢屢為了Coach前往紐約，現在的我也越來越紐約了。」從進到采盟開始，陳歆便經常為了工作而進行商務旅行，品味出色的她也因此有了許多採買的機會，「還記得早年到歐洲時，當時還沒有統一使用歐元，就在退稅、再退稅之間，我們用里拉買的好過癮呢！」談起時尚，優雅大方的陳歆始終神采奕奕、容光煥發，微笑的神情和言談舉止皆很有當年才女胡茵夢的風采。

一個月只有四天

即使掌管采盟旗下眾多品牌，態度溫和親切的陳歆本人充滿溫暖的特質，絲毫沒有女性經理人的威嚴與強勢，「我的嚴格表現在對於工作細節的要求。」陳歆坦承，以前的她比較冷漠，「媽媽對我要求很高，我永遠追求成為『第一名』，這讓我在出社會後面對一些挫折，比起一般人，需要花費更多時間才能恢復。但我就像一個水晶杯，一摔就全部破裂，花了許多時間才能在遭遇打擊後自我修復。」

韌性極強的陳歆幸而在鍾愛的時尚產業獲得許多幸福的感受，「我一直在改變，也開始懂得將溫暖表現出來，因為我有一群很棒的同事，我很珍惜和他們的相處，現在的我如果受傷，不會再隱藏，同事們的歡樂共處，為我找到最棒的釋放出口。」每天大約九點半上班，七點左右離開公司，在工作之外，對陳歆來說，和家人一起共度的晚餐時光，是一天之中最為美麗的時刻，「我的晚餐一定要吃的很飽，也要很豐盛，這能為我帶來更多動力。」

工作為陳歆帶來性格上的轉變，也說明她是一個滿載熱情的工作狂，她的名言是一個月只有四天，「我必須說，我將工作與生活結合的很好，我總感覺一個月只有四天、一個禮拜只有一天，在這個產業，時間流逝飛快，我總在追著明天的工作進度，卻往往驚覺『明天已是星期六』！」即使到了周末，陳歆仍然常常微服出巡，一身輕便的她會戴上帽子到櫃點巡櫃，「我從工作中獲得的東西真的很多！」對時尚永遠熱情、對工作高度敏銳、對同事充滿溫暖，我們笑言陳歆是眷寵著Coach的天使，永遠無私、永遠溫暖地讓所謂的「時尚」成為充滿溫馨歡樂的夢綺地。●○

 photo/Ben Wang