人們常說台中七期重劃區什麼都有、什麼都大，無論是百貨公司、酒店、Motel、或餐廳，每個都規模空前。但若有人選在這裡，在佔地千坪的面積，以低密度、保留大量植栽與樹木的方式興建Spa，恐怕真是前所未聞。然而朵薩Spa就在執行長吳菁菁的堅持下，毅然絕然地誕生了

好好做自己，做個不容易賺錢的傻瓜

被問到為什麼願意在台中最被看好的地段，蓋一個可能被視為閒置空間、也不講究坪效的Spa，吳菁菁說：「我自嘲我是傻瓜，開這個旗艦店是需要理想、需要宏觀的想法，否則看不到未來十年的Spa。」她覺得現代人的壓力很大，如果有機會可以靜下來，應該會想跟誰一起度過，「所以不用一個人的角度思考Spa，想要蓋一個全家人可以共度、朋友可以包場的空間，達成互相之間心靈交流的美好回憶。」也因為選在最貴的地段開業，跳脫了左鄰右舍會有競爭者的可能性，「這樣能好好做自己，做個不容易賺錢的傻瓜。因為投資大、回收慢，不能貪心，否則會失焦。」

從單純的Spa，轉型為一個具有餐飲、美髮、瑜伽、住宿等多功能，又兼具環保、生機飲食等概念推廣的中心，大家會想知道朵薩如何能夠面面俱到。「我們是款待的行業，也許我們沒有那樣的專業，像是飯店管理該怎麼做，但我們知道管家的角色來服務客人的角色，要良善、真誠、關懷的純淨特質。」吳菁菁舉例，若以真正的飯店管理專業來思考，就不會採用一張價值六萬元的床，但在這裡，她期望能給客人最完善的六感體驗，因此在這方面都是以最高標準執行，「我們只用鮮花，同仁的要求是人文素質，這些如果都做到的，相信就可以感動到一個人的心。」

「心」是吳菁菁非常講究的一個因素，這也跟她在美容業待了近20年有關，「很多人來做Spa是一個慣例，『我累了、我來是按摩』，但他的心沒有到的話，服務很困難。」為了這一點，朵薩留下一個綠意盎然的中庭，花費許多力氣保留老樹、在長廊、轉角處放上會被風吹動的植物，「大自然有強大的療癒力量，可以提醒客人把心帶來；如何透過雙手溫潤的按摩，放入我們對大自然的溫暖與愛 。如果你願意的話， 親近植物會有不同的風景。」

每一塊錢都花在自己的身心健康上

不像坊間許多Spa會強調種種神奇的效果，吳菁菁在這裡不斷跟客人交換自己的理念。一方面強調療程如何跟世界接管 ，一方面也不忘融入台灣的人文素材，甚至成為自然環保的推廣中心。「我們在這邊開課，推廣自然農法、帶入台灣。」她解釋現行的許多強調有機的耕種，還是硝酸鹽過高，「因為沒有把鹽巴、調味料，也沒有把魚跟肉拿掉的廚餘，是不能算做真正的有機。有機是相信不需要給土地多餘的成分，讓土地自然地長出食物來。」

在經營面上，她也把朵薩定位成一個「累積經驗、結交好友」的成長園地，「我們不收會費、不收清潔費，不收那些巧立名目的費用；凡是需要Spa的人，都可以進來。」吳菁菁說她不願意用各種門檻限制，「一旦用會員制的話，可能會失去很多朋友，我希望無論是消費力多、還是消費力少的，都可以來，每一塊錢都花在自己的身心健康上。」她謙稱直到今日，自己還是在學，「一個人一輩子只能把一件事情做好，只能不斷地操練達到完美。」她每年一次或兩次出國參加禮品設計展，親自採購館內的擺設、家具等等，「把旅遊的紀念品帶回來，讓客人覺得來到這，有種不同於一般制式化的商業空間的裝潢。每一個小地方的感動的累積，才能豐富一個人的心。」

開業至今，吳菁菁也認為要在台灣都會區堅持這樣的理想很困難，但不在都會區會更困難：「像峇里島那樣的度假中心需要一個在大山大水的地方，很多人在邀約，但我們還沒踏出去。台灣的觀光產業配套不是那麼全面，而觀光客是否真的期待一個安靜的度假中心，也是一個問號。我們現在可以提供的，是一個距離消費者最近，可以快速處理身體的疼痛、處理壓力很大的心境，從大自然得到安慰與發現的環境。」

photo/Ben Wang、朵薩Spa