大抵，企業成功後都想要往更大的城市發展，在台北創業近30年的寶鴻堂鐘表，卻在闖出一片天地後決定將事業版圖移往故鄉去，有什麼特別原因？

我問及寶鴻堂負責人陳秋堂為何想返鄉發展，他卻笑著說：「這問題該從我為何離鄉背景，北上隻身來台北開始說起吧。」

彰化孩子北上求發展

陳秋堂說自己是彰化溪州人，回想當年，他的學業成績相當優異，卻因家裡手足眾多，所以無力讓他升學。於是他下定決心離鄉北上，隻身赴北踏入繁榮的台北！ 

初來乍到台北，陳秋堂覺得擁有一技之長才是安穩經濟的生活，於是透過親友介紹到鐘錶店工作。當時的北門口、現在的忠孝西路一帶是條極為熱鬧的鐘錶街，陳秋堂在那裡認真學習，目標是成為一名鐘錶師。學習力強的他，很快成為了鐘錶師，他接著對銷售產生興趣，於是跟著老闆學業務。後來接到兵單入伍去，退伍後，陳秋堂還是回到了鍾愛的鐘錶界。

陳秋堂與妻子鄭瓊足的相遇，可說是難得的緣份。原本互為同事關係的他們，在陳秋堂認真打拼的態度下，也讓這務實的年輕人最後贏得了美人芳心，成就才子配佳人的好姻緣。

返回故鄉開店圓夢

談起婚後夫妻攜手創業的歷程，陳秋堂與鄭瓊足兩人的神情酸楚但又甜蜜。夫婦兩人謙虛的將寶鴻堂的成功，歸咎於好運氣。事實上，卻是胼手胝足的累積。在務實厚道的笑容底下，陳秋堂夫婦用心地經營下，越來越穩定的寶鴻堂，也因此將品牌和店的級數再次往上提升。

在台北創業經營了近30年後，陳秋堂在2001年回到自己出生故鄉，在台中地區設立了第二間寶鴻堂鐘表，一圓了返鄉發展的夢想。過去的20年是陳秋堂和妻子鄭瓊足兩人共同打拼努力的寶鴻堂。在20年後的第二間寶鴻堂，將不再只是陳秋堂和妻子二個人的夢想，而是包含了三個孩子的興趣意願，共同努力打拼全力投入之下，開始了這返鄉圓夢的計劃，而這個夢的實現更是讓全家五口團結一心，也讓家人之間的感情更加融合了。這是當初所沒有想到的意外甜蜜。

身為彰化人的陳秋堂說：「寶鴻堂認真經營多年，我們不是最老的錶店、也不是全台灣第一名高級的錶店，但是定位在專業服務的寶鴻堂確實帶給更多愛錶人信任的選擇和建議。回歸中部是一個夢想，返鄉圓夢在草創台中店時真的很艱難。」也因為如此，陳秋堂親自培養專業的維修團隊，親自投入第一線門市服務客人，以自已為模範教導同事們，如何把客人當做是自已的親人，用同理心的態度，一步一腳印地以熱忱和專業面對中部所有的鄉親。「我們同事很認真，每一個客人親自服務，親自介紹，並且送客至門口上車，客人們喜歡這裡的氣氛和品牌，是客人的口碑介紹幫我們很大的忙，而我們也真的感受到中部人的溫暖。」陳老闆感恩地說道。

成功非偶然，甘美的果實來自於辛勤執著的耕耘。中部人是非常顧家的，也很疼愛家人。過年期間想買些禮物送給家人，或是在國外工作讀書的遊子想趁著年假回到台灣為自已的愛錶保養一下，卻遇到許多店家都休年假而深感不便，為此，陳秋堂提出了全年無休，春節不打烊，歡迎所有中部的親朋好友們，來我們的店裏坐一坐，喝杯咖啡，感受春節溫馨氣氛，而這對中部客人來說是一個很方便、貼心的服務。

正如寶鴻堂的英文名字PHT（Pro專業+ Hope希望+ Time時間），這就是寶鴻堂的核心價值。在陳秋堂全家人的團結及努力投入之下，對待同事視為家人的態度，也深受同事們的愛戴，這不是一般企業主所可以做到的，這也讓所有身為寶鴻堂一員的同事們感到溫暖，而這一顆溫暖的心也溫暖了所有來店的客人，在這化學變化之下，寶鴻堂成長了，台中鐘錶市場生態也之隨改變了。

台中鐘錶市場的轉變

這幾年在中部地區創業最令陳秋堂感到開心的事，最明顯的就是店家對消費者的態度變得友善了。在陳秋堂的認知裏，他一直認為經營者和消費者的互動應該是善意及熱忱的，將滿足消費者的需要及完善提供專業鐘錶服務視為已任，而此一舉動，也讓更多的店家了解服務態度的重要性。另外，寶鴻堂首先使用高規格設計的店面型態，也讓其他店家也紛紛跟進。除此之外，台中鐘錶的新品曝光速度也開始與台北同步。這一切的改變是陳秋堂樂於見得的，也是為中部地區所有錶迷們所爭取的福利，這也就是陳秋堂返鄉圓夢最終的目的。

而中部鐘錶店家在寶鴻堂加入後，市場活絡依舊，生意量並未因此減少，還相反的因中部店家日趨國際化經營後，吸引了中部周邊城市的錶迷也來台中地區購買。陳秋堂說這是當初他完全沒有意料到的，卻帶來的極好結果。生於斯，長於斯，戀於斯。陳秋堂夫婦對台中這塊土地有著最濃烈的情感和記憶，未來也以拓展國際視野的理念經營著這塊地方，回饋這片土地帶給寶鴻堂的美好。

photo/Ben Wang