專注細節 成億裝潢材料進出口公司總經理特助丁春霆
2014.10.22 by WeAreSharing


不因任職於家族事業而工作輕慢,丁春霆一步一腳印地從基層做起,為了超越同業,他一年參加十個展覽,開拓視野;不畏施工現場塵土飛揚,堅持實地丈量了解,以求給客戶最好的服務,也讓自己累積實力,追求卓越。

小時候最常在壁紙堆裡玩耍的成億公司總經理特助丁春霆,從小耳濡目染,學習關於壁紙的一切,色彩、圖案、材質等細節早已爛熟於心,在學期間他就很清楚未來要傳承父親的工作,「那是一種使命」,因此大學畢業回台的第一份工作就是父親的公司。

傳承家業是使命

雖然如今掛名「特助」,但九年前的他可是從基層做起,每個部門都實際參與,像是跑過業務、做過會計、負責倉管,甚至是送貨員,「唯有從頭學習,才能真正了解公司如何運作,更快進入裝潢材料的領域」,丁春霆對父親的安排一點怨言也沒有,更多的是責任感。因為這份責任感,對於家裡的所有安排,他都認份接受,比方到日本念書,除了進修之外,最大的原因是當時公司與日本往來密切,若可以就近駐地,再方便不過了,甚至丁春霆還自動加碼,選擇主修外交,他希望自己能習得溝通技巧,有助未來商場上的應對與談判。

真正任職於家族事業,他更不讓自己鬆懈,每一年安排十個出國參訪展覽行程,舉凡壁紙展、建材展、服裝展等與壁紙、視覺美感相關的展,他都親訪,足跡遍及全世界,「從雜誌看得到的展覽訊息,每一個人都做得到,要比別人更厲害,就得更努力去擴展視野,而且親自去參加,有助緃向連結,橫向思考」,幾年前成億轟動全世界的孔雀羽毛壁紙,每平方公尺的價格是一般壁紙的50倍,就是父親看了服裝展的靈感。

講究細節是基本功

公司所提供的壁紙從幾千元到上萬元都有,丁春霆說,不論消費多少金額都是客戶,為了做到完善的服務品質,他堅持「客戶必須要先預約,才能提供壁紙建議,冒然前來,一定會委婉拒絕」,如此堅持,因為他把對每位客人都當成朋友,在電話預約時會先詢問客戶需求、喜歡什麼風格、有什麼想法,丁春霆強調,做足功課,才不浪費彼此時間。

此外,九年來,丁春霆面對每一個客戶,不變的服務就是一定親自到現場實際丈量,唯有真正去到工地現場,才能了解牆面平整與否,或是哪個細節需要特別處理等等,對品管不妥協,才能給客戶保證。丁春霆相信總有一天,「壁紙可以取代所有建材」,因為壁紙的材質之多元,早已超乎想像,如大理石壁紙、貝殼壁紙、烘魚皮、水蛇等動物皮壁紙,還有防蚊壁紙、鈦質壁紙等等;運用範圍更是廣,車內可以貼壁紙,奧斯卡頒獎典禮上早已使用了雲母石片壁紙,好萊塢電影場景裡也大量使用壁紙,甚至台灣金鐘獎典禮上也看得到丁春霆家的壁紙。

他的認真、自律的精神,也表現在體態管理上,因為看不慣某次穿著西裝身材走樣,於是在二個月內減了20公斤,半年內不復胖,靠的就是不吃澱粉及運動的健康減肥方式。瘦下來後的丁春霆,簡直是模特兒身材,但仍不改變穿著方式;依舊青睞素T恤及牛仔褲,不愛西裝及領帶,衣櫥內沒有白色的衣服,喜歡的衣服,可以同色系一次買十件;唯喜歡在鞋子及手錶上做出層次變化,「雖然是特助身份,但要做的事一樣,還是要進出工地,輕鬆穿著更顯自在」,丁春霆笑著說,專注細節早已成了每天工作的基本功。

Text/吳淑華 Edit/賴韋廷
Photography/Sean Huang
Styling & Executed/Kevin Cheng
Make-up/Lester Su
Hair/Po Tseng Ho(林一峰、丁春霆、蕭閔鍾)、Tung Han Hsieh(胡朝聖、余彥良)
Assistant/Chang JiaYuan

 

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