編按：從2020到2021年，可以說是人類生活的轉捩點，隨著科技的提升，許多生活方式都出現了截然不同的趨勢：

微交通工具

擁有座駕時代的終結？正當全世界的交通體制邁向「交通行動服務」（Mobility as a Service）以騰出更多寶貴的街道空間之際，多家創新企業均積極發展個人交通裝置和輕型電動交通工具，以縮減人均佔用道路空間。單是在美國，Bird、Voi、Lime等初創企業都是重點研發電動滑板車，新加坡同類初創企業在去年六月更成功集資二千六百萬美元。根據歐洲市場研究公司MotorCycles Data的報告，電動雙輪車的市場在2020年頭九個月錄得11%的增幅，歐洲28個國家的電動滑板車銷售量也創新高。與豪華房車相比，微交通工具真的較有吸引力嗎？年輕一代都看好此類交通工具的靈活和便利性，既不受公車時間表所阻礙，又不像傳統座駕般需要苦尋車位和污染空氣，最重要的當然是它的環保特質，畢竟誰不想要清新空氣？

虛擬展覽

以往全年排得滿滿的國際藝術及文創盛事年曆，在過去一年形同廢紙，造就了國際盛事虛擬化的趨勢。Google Arts & Culture去年夥拍超過兩千五百家環球博物館及畫廊，在網上推出大量的360度虛擬導賞和線上展覽。美國信託國家藝術服務部的Evan Beard曾在訪問中表示，社交隔離與旅遊限制讓拍賣行、畫廊和藝術展有機會試驗數碼銷售策略，這些成本較低的作業模式可能成為業界常規。邁亞密巴爾塞藝術展在去年12月搬到網上舉行，豪瑟沃斯畫廊等多家國際畫廊巨頭也開始把收藏品放到網上。儘管在脫下口罩之日，各大博物館和展覽也會急不及待大開門戶，但畢竟虛擬展覽可以讓全球訪客參加且無遠弗屆，必定會成為各大機構官網上的恆常部分。

個性化醫療

舊時只有最尊貴的一群才得以擁有的優越待遇，在這個新世代變得越來越普及。不少行業洞察都意識到個性化體驗日漸重要。各行各業都利用大數據和人工智能科技，為每一個顧客量身定製符合個人喜好及品味的產品選擇，並把他們的喜好數據納入日後的產品開發當中，其中一個最意想不到的是「個性化醫療」。有投資評論家指出例如Livongo Health等個性化醫療的科創企業在2020年疫情期間冒起，透過雲端技術和先進設備，提供量身訂製的療程。屬於個性化醫療之一，遠距診症的普及程度在疫症期間急增，Teladoc Health的個案數量在去年急升三倍。在2021年，事事拜訪門診可能會被遠距醫療取而代之。

虛擬銀行

將來錢包可能不再是隨身必備之物。迄至2020年，無現金交易已經相當普及，同時把無實體分行的虛擬銀行概念變得不再天方夜譚。習慣在現金存放於實體銀行才覺得踏實的日子，可能會在不久的將來離我們而去，就連花旗集團主席Jane Fraser也曾向《福布斯雜誌》表示，她預計未來的銀行模式將是減少分行和無縫數碼化流程。例如該集團就推出Mox虛擬銀行，把銀行卡和理財服務放進智能手機的屏幕上。在傳統主流銀行數碼化的同時，新興虛擬銀行的名字開始為人所熟悉。來自巴西的Nubank創辦人David Velez坦言他創立的初創數碼銀行可以與大型銀行競爭，因為單憑互聯網就可以接觸更多客戶。而業務網絡遍及南美洲各地的Nubank在2019年貸款客戶人數已由六百萬急升至二千萬，銀行私人估計高達100億美元。

TEXT：Ren Wan