至高無上的奢侈品─保時捷亞太區執行董事克斯德艾爾柏專訪
2007.10.25 by 翁健偉


時下談到奢侈品,很多人想到的是珠寶、時裝、鐘錶……,很少人會想到在馬路上飛馳的汽車。但保時捷卻是一個以奢侈品為定義的汽車品牌,甚至把精品業失去的傳統─「量身訂做」套用在汽車的製造與銷售上,讓保時捷不僅擁有至高無上的奔馳能力,還有無可匹敵的獨特性。身為保時捷亞太區執行董事,克斯德艾爾柏(Christer Ekberg)替我們分析了如何建立品牌哲學。

大量生產製造的奢侈品,滿街都是

他認為時下的精品業,一種就是大量生產製造,滿街都是(最好的例子就是剛剛賣破一百萬台的iPhone)。「擁有這樣的奢侈品是很酷的,但有錢就能買得到、人人都有,你又跟別人有什麼不同?」克斯德說,保時捷則是客製化的奢侈品,「我們要讓客人覺得『這是我獨有的』,才能顯現出個人的眼光與品味。」

他以個人曾在瑞典服務過的經驗為例,「有位女性顧客希望她的保時捷,可以跟她唇膏的顏色搭配。我說這沒問題,只要給我樣本,就能幫妳量身訂做。於是我真的把她的唇膏送到車廠去,做了很多種顏色讓她挑,因此誕生了一輛跟她唇膏顏色相同的保時捷。」以往這樣的服務只限於歐美,如今在亞太地區也可以推出:「通常而言,消費者可以自選各種內裝規格、顏色,都可以客製化量身訂作,大約二到三個月就可以交貨。」

由於採取客製化,所有的生產是等到客人確認訂單之後才執行,「我們不像其他同行,他們已經把產品生產出來、送到店面後才銷售,當然就有成本庫存的壓力。」

房車不見得是真正的跑車

面對時下許多車廠,紛紛發表各種具備跑車加速性能的房車,而相形之下堅守跑車定位的保時捷,似乎顯得有點不夠多元。對於這點,克斯德解釋保時捷不是生產跑得很快的汽車而已,「我們是從最原始的出發點,以速度來考量整體汽車的設計與功能。例如車身的重心必須要低,是因為這樣在快速行進時,才會平穩。」而只有強調以切換鍵讓房車充當跑車加速的做法,那是一種顧此失彼。

「因為保時捷可以讓汽車從0到100公里加速只需五秒,但是相對的,我們的煞車要求更嚴格,必須要在少於五秒、甚至少於五秒的一半就得停下來。」他說其他車廠只光強調跑得有多快,卻忘了車型設計不見得能在高速行進時煞住:「所以跑車與房車的混合風很盛行,但我覺得那些房車並不是真正的跑車。」

不斷進化的保時捷精神

克斯德強調,無論時代怎麼進化,保時捷還是要維持其精神:速度。「其實當我們在談話此時,公司已經在發展所謂替代性能源的車款,順利的話會在2009或2010年問世。」他說就算不再使用石油當汽車燃料,還是會有所堅持:「我們要做出那種可以完全採用替代能源,但速度依舊能跑得飛快的,才算是保時捷生產!」

「就像我們新款的跑車,把二氧化碳的排放率減少了7.1%,但是效能卻更好了。這就不是那種只單純追求速度的車廠可以辦到的,他們的耗油量都是我們同級車款的數倍。」於是我們發現所謂的奢侈品,不光只有定價上的仰之彌高。而是他們的品牌精神在各個層面都執行的非常徹底,才能讓人望之彌堅。

photo/Ben Wang

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